রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

bt600-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে রাখি — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হোক বা লগ-ইন সেশন। এই নীতিমালা আপনাকে জানায় ঠিক কোন তথ্য রাখা হয়, কেন রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকার২৪/৭ যোগাযোগের সুবিধা
bt600 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ যেকোনো সময় পাঠাতে পারবেন। আমাদের দল প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করে সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে অনুরোধ পাঠালে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন, আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাইয়ের পর দ্রুত উত্তর দেওয়া হয়।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে সরাসরি প্রোফাইল বিভাগে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন — যেমন যোগাযোগের নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

bt600-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — মোবাইলে লগ-ইন করুন বা কম্পিউটারে, আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ নির্ভর করে স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধির উপর।

SSL এনক্রিপশন লগ-ইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছায় না।
কুকি নীতিমালা কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য — প্রথমবার সাইটে এলে কুকি সম্মতির অপশন দেখানো হয়, আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সংরক্ষণের মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
পরিবর্তনের অধিকার আপনার তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান, দল যাচাই করে আপডেট করে দেবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে স্বাভাবিক যেসব প্রশ্ন মাথায় আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড এবং লগ-ইন সেশনের ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য ভাগ করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাইয়ের পর দল প্রক্রিয়া করবে।

লেনদেনের তথ্য বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগ-ইন সেশন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করলে মূল সেবায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে লগ-ইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।